Protection Karibu

Ce que Karibu tient, écrit noir sur blanc. Pas de promesse au-delà : ce qui suit est ce qui est dû.

1. Fonds conservés 72 heures

   Votre premier terme n'est versé à l'hébergeur que 72 heures après votre entrée. D'ici là, il est détenu par un prestataire de paiement agréé — Karibu n'en a jamais la disposition.

2. Signalement suspensif

   Un signalement déposé dans cette fenêtre suspend la libération des fonds, le temps de l'instruction.

3. Aucun dépôt de garantie

   Aucun dépôt, aucune caution, aucune empreinte bancaire, ni sur la plateforme ni en dehors. Un hébergeur qui en demande un hors plateforme est signalable.

4. Réclamation encadrée

   14 jours pour déposer, 7 jours pour répondre, 10 jours ouvrés pour décider, sur constat photographique et pour un montant plafonné.

5. Décision humaine

   Toute décision est rendue par une personne physique, motivée, et reste contestable pendant 30 jours. Le réexamen est confié à quelqu'un d'autre.